Privacidad

Política Privacidad

Esta política de privacidad ("Política") describe cómo la información de identificación personal ("Información personal") que puede proporcionar en la aplicación "EntrenoAlDía" ("Aplicación" o "Servicio") y cualquiera de sus productos y servicios relacionados (colectivamente, "Servicios") se recopila, protege y utiliza.

También describe las opciones disponibles para usted con respecto a nuestro uso de su información personal y cómo puede acceder y actualizar esta información. Esta Política es un acuerdo legalmente vinculante entre usted ("Usuario" o "Usted") y este desarrollador de aplicaciones ("Operador" o "nosotros"). Al acceder y utilizar la Aplicación y los Servicios, Usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta regirse por los términos de este Acuerdo. Esta Política no se aplica a las prácticas de empresas que no son de nuestra propiedad o que no controlamos, ni a personas que no empleamos ni gestionamos.

Recopilación automática de información

Nuestra principal prioridad es la seguridad de los datos del cliente y, como tal, aplicamos la política de no recopilación automática de información.

Recopilación de información personal

Para acceder y utilizar la Aplicación y los Servicios es necesario registrar información personal que permita su gestión por parte del Entrenador. Este registro de la información personal lo realiza directamente el Entrenador (por ejemplo, su nombre, dirección de correo electrónico, su peso, etc). Nosotros recibimos y almacenamos cualquier información que proporcione el entrenador sobre Usted. Esta información puede incluir lo siguiente:

  • Datos personales como nombre, país de residencia, etc.

  • Información de contacto como dirección de correo electrónico, dirección, etc.

  • Detalles de la cuenta como nombre de usuario, ID de usuario único, etc.

  • Cualquier otra información que el Entrenador requiera para medir su desempeño y asimilación del entrenamiento, etc.

Toda la información que recopilamos proviene directamente de su Entrenador a través de la Aplicación y los Servicios. Sin embargo, también podemos recopilar información personal sobre Usted de otras fuentes, como bases de datos de nuestros socios a través de mecanismos de autorización que son aprobados por Usted. Siempre puede optar por no proporcionarnos su información personal de otras fuentes, aunque es posible que no pueda aprovechar algunas de las funciones de la aplicación (Por ejemplo retroalimentación al entrenador).

Uso y procesamiento de la información recopilada

Para que la Aplicación y los Servicios estén disponibles para usted, o para cumplir con una obligación legal, necesitamos recopilar y usar su Información personal. Si no proporciona la información que le solicitamos, es posible que no podamos brindarle los productos o servicios solicitados. Cualquier información que recopilemos de usted puede usarse para los siguientes propósitos:

  • Crear y administrar cuentas de usuario

  • Brindar datos de seguimiento y desempeño al Entrenador

  • Solicitar comentarios de los usuarios

  • Mejorar la experiencia del usuario

  • Hacer cumplir los términos y condiciones y políticas

  • Proteger contra abusos y usuarios malintencionados

  • Responder a solicitudes legales y prevenir daños

  • Ejecutar y operar la Aplicaciones y servicios

El procesamiento de su información personal depende de cómo Usted interactúa con la Aplicación y los servicios, dónde se encuentra en el mundo y si se aplica una de las siguientes situaciones: (i) ha dado su consentimiento para uno o más propósitos específicos; esto, sin embargo, no se aplica, siempre que el procesamiento de información personal esté sujeto a la ley europea de protección de datos; (ii) la provisión de información es necesaria para la ejecución de un acuerdo con usted y / o para cualquier obligación pre-contractual del mismo; (iii) el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto; (iv) el procesamiento está relacionado con una tarea que se lleva a cabo en el interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial conferida a nosotros; (v) el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero.

Tenga en cuenta que, según algunas legislaciones, es posible que se nos permita procesar información hasta que usted se oponga a dicho procesamiento (al optar por no participar), sin tener que depender del consentimiento o de cualquier otra de las siguientes bases legales a continuación. En cualquier caso, estaremos encantados de aclarar la base legal específica que se aplica al procesamiento y, en particular, si el suministro de Información personal es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato.

Divulgación de información

Dependiendo de los Servicios solicitados o según sea necesario para completar cualquier transacción o proporcionar cualquier servicio que haya solicitado, podemos compartir su información con su consentimiento con nuestros terceros de confianza que trabajan con nosotros, cualquier otra filial y subsidiaria de la que dependamos para ayudar en el funcionamiento de la Aplicación y los Servicios disponibles para usted. No compartimos información personal con terceros no afiliados. Estos proveedores de servicios no están autorizados a usar o divulgar su información, excepto cuando sea necesario para realizar servicios en nuestro nombre o cumplir con los requisitos legales. Podemos compartir su información personal para estos fines sólo con terceros cuyas políticas de privacidad sean coherentes con las nuestras o que acepten cumplir con nuestras políticas con respecto a la información personal. Estos terceros reciben la información personal que necesitan sólo para realizar sus funciones designadas, y no los autorizamos a usar o divulgar información personal para su propio beneficio u otros fines.

Divulgaremos cualquier Información personal que recopilemos, usemos o recibamos si la ley lo requiere o lo permite, como para cumplir con una citación o un proceso legal similar, y cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigue o responda a una solicitud del gobierno.

Retención de información

Retendremos y usaremos su Información personal durante el período necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado. Podemos utilizar cualquier dato agregado derivado o incorporado de su Información personal después de que la actualice o elimine, pero no de una manera que lo identifique personalmente. Una vez que expire el período de retención, la Información personal se eliminará. Por lo tanto, el derecho de acceso, el derecho de supresión, el derecho de rectificación y el derecho a la portabilidad de los datos no se pueden hacer cumplir después de la expiración del período de retención.

Los derechos de los usuarios

Puede ejercer ciertos derechos con respecto a su información procesada por nosotros. En particular, tiene derecho a hacer lo siguiente: (i) tiene derecho a retirar el consentimiento cuando previamente haya dado su consentimiento para el procesamiento de su información; (ii) tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información si el procesamiento se lleva a cabo sobre una base legal que no sea el consentimiento; (iii) usted tiene derecho a saber si la información está siendo procesada por nosotros, obtener divulgación sobre ciertos aspectos del procesamiento y obtener una copia de la información que se procesa; (iv) tiene derecho a verificar la exactitud de su información y solicitar que se actualice o corrija; (v) tiene el derecho, bajo ciertas circunstancias, de restringir el procesamiento de su información, en cuyo caso, no procesaremos su información para ningún otro propósito que no sea su almacenamiento; (vi) usted tiene el derecho, bajo ciertas circunstancias, de obtener el borrado de su Información personal de nosotros; (vii) tiene derecho a recibir su información en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y, si es técnicamente posible, a que se transmita a otro responsable del tratamiento sin ningún obstáculo. Esta disposición es aplicable siempre que su información sea procesada por medios automatizados y que el procesamiento se base en su consentimiento, en un contrato del que usted sea parte o en obligaciones precontractuales del mismo.

Privacidad de los niños

No recopilamos a sabiendas ninguna información personal de niños menores de 18 años. Si es menor de 18 años, no envíe ninguna información personal a través de la aplicación y los servicios. Alentamos a los padres y tutores legales a monitorear el uso de Internet de sus hijos y ayudar a hacer cumplir esta Política instruyendo a sus hijos a que nunca proporcionen Información personal a través de la Aplicación y los Servicios sin su permiso. Si tiene motivos para creer que un niño menor de 18 años nos ha proporcionado información personal a través del Entrenador o de la aplicación y los servicios, comuníquese con nosotros. También debe tener la edad suficiente para dar su consentimiento para el procesamiento de su información personal en su Colombia (en algunos países, podemos permitir que sus padres o tutores lo hagan en su nombre).

Notificaciones por correo electrónico

Ofrecemos notificaciones electrónicas por correo como parte del servicio. Estas notificaciones son generadas directamente por el Entrenador. Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de su dirección de correo electrónico y no divulgaremos su dirección de correo electrónico a terceros, excepto según lo permitido en la sección de uso y procesamiento de la información. Mantendremos la información enviada por correo electrónico de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

De conformidad con la Ley, todos los correos electrónicos enviados por nosotros indicarán claramente de quién es el correo electrónico y proporcionarán información clara sobre cómo comunicarse con el remitente. Puede optar por dejar de recibir nuestras notificaciones o correos electrónicos aunque esto hace que el servicio no cumpla su objetivo. Comuníquese con su Entrenador para cancelar su suscripción al servicio, incluidos los correos electrónicos, o comunicándose con nosotros.

Vínculos a otros recursos

La Aplicación y los Servicios contienen vínculos a otros recursos que pueden no ser de nuestra propiedad o no están bajo nuestro control. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos otros recursos o terceros. Le recomendamos que esté atento cuando abandone la Aplicación y los Servicios y que lea las declaraciones de privacidad de todos y cada uno de los recursos que pueden recopilar Información personal.

Seguridad de la información

Aseguramos la información que usted proporciona en servidores informáticos en un entorno controlado y seguro, protegido del acceso, uso o divulgación no autorizados. Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables en un esfuerzo por proteger contra el acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados de la Información personal bajo su control y custodia. Sin embargo, no se puede garantizar la transmisión de datos a través de Internet o redes inalámbricas. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger su información personal, usted reconoce que (i) existen limitaciones de seguridad y privacidad en Internet que están fuera de nuestro control; (ii) no se puede garantizar la seguridad, integridad y privacidad de toda la información y los datos intercambiados entre usted y la Aplicación y los Servicios; y (iii) dicha información y datos pueden ser vistos o manipulados en tránsito por un tercero, a pesar de los mejores esfuerzos.

Violación de datos

En caso de que tengamos conocimiento de que la seguridad de la Aplicación y los Servicios se ha visto comprometida o la Información personal de los usuarios se ha divulgado a terceros no relacionados como resultado de una actividad externa, incluidos, entre otros, ataques de seguridad o fraude, nos reservamos el derecho de tomar medidas razonablemente apropiadas, que incluyen, entre otras, la investigación y la denuncia, así como la notificación y la cooperación con las autoridades policiales. En el caso de una violación de datos, haremos los esfuerzos razonables para notificar a las personas afectadas si creemos que existe un riesgo razonable de daño para el usuario como resultado de la violación o si la ley exige un aviso. Cuando lo hagamos, le enviaremos un correo electrónico.

Cambios y enmiendas

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política o sus términos relacionados con la Aplicación y los Servicios de vez en cuando a nuestra discreción y le notificaremos de cualquier cambio material en la forma en que tratamos la Información personal. Cuando lo hagamos, le enviaremos un correo electrónico para notificarle. También podemos notificarle de otras formas a nuestro criterio, como a través de la información de contacto que haya proporcionado. Cualquier versión actualizada de esta Política entrará en vigencia inmediatamente después de la publicación de la Política revisada, a menos que se especifique lo contrario. Su uso continuado de la Aplicación y los Servicios móviles después de la fecha de vigencia de la Política revisada (o cualquier otro acto especificado en ese momento) constituirá su consentimiento a esos cambios. Sin embargo, sin su consentimiento, no utilizaremos su información personal de una manera materialmente diferente a la que se indicó en el momento en que se recopiló su información personal.

Aceptación de esta política

Usted reconoce que ha leído esta Política y está de acuerdo con todos sus términos y condiciones. Al acceder y utilizar la Aplicación y los Servicios, acepta regirse por esta Política. Si no acepta cumplir con los términos de esta Política, Usted no está autorizado para acceder o utilizar la Aplicación y los Servicios.

Cómo comunicarse con nosotros

Si desea comunicarse con nosotros para comprender más sobre esta Política o desea comunicarse con nosotros en relación con cualquier asunto relacionado con los derechos individuales y su Información personal, puede enviar un correo electrónico a soporte@entrenoaldia.com.

Este documento se actualizó por última vez en octubre 5, 2019